TERASKATA.id, Palopo – Kota Palopo menjadi daerah pertama di wilayah Indonesia Timur, yang memiliki Mall Pelayanan Publik (MPP).
Hal ini mendasari sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kabupaten Pangkajenne Kepulauan (Pangkep) berkunjung ke MPP Kota Palopo, Rabu, (29/01/20).
Pada kunjungan kerja sekaligus studi tiru di kantor DPMPTS Kota Palopo itu, setidaknya ada 20 orang rombongan Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Pangkep beserta sejumlah SKPD lainnya seperti Dinas PUPR, Tarkim, dan Inspektorat.
Kepala DPMPTSP Pangkep, Bachtiar mengungkapkan kekagumannya setelah melihat langsung sistem MPP yang diterapkan DPMPTSP Kota Palopo. DPMPTSP Pangkep juga berencana menghadirkan MPP sebagai sentra layanan publik membidangi soal barang, jasa, dan administrasi.
”MPP yang dibuka di DPMPTSP Palopo ini merupakan perluasan terobosan di bidang pelayanan, mulai dari pusat sampai ke daerah. DPMPTSP Pangkep juga akan mengarah ke situ,” tutur Bachtiar.
Selain kagum akan pelayanan di DPMPTSP Palopo, Bachtiar dan rombongan memuji bangunan kantor DPMPTSP Palopo yang disebutnya megah dan mewah serta nyaman bagi warga maupun investor yang ingin mengajukan permohonan terkait perizinan.
”Warga yang mengurus izin tidak hanya dilayani dengan baik dan cepat, mereka juga menikmati suasana yang nyaman dan sejuk lewat fasilitas yang disediakan pemerintah,” tandas Bachriar.
Kunker dan studi tiru DPMPTSP Pangkep, diterima Kepala DPMPTSP Palopo, Muslimin Hasyim, dan seluruh staf. Muslimin menyatakan, DPMPTSP Palopo terus berinovasi menciptakan pelayanan yang efektif, flexibel, dan efisien kepada warga.
Sekedar diketahui, MPP merupakan salah satu upaya untuk mendorong penerapan pelayanan publik terbaik kepada masyarakat Palopo, yang berbasis digital, seiring meningkatnya pemanfaatan teknologi oleh masyarakat.
Peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi tuntutan yang selalu disuarakan berbagai kalangan. Baik itu kalangan dunia usaha maupun masyarakat. (*)
Komentar