Sempat menggegerkan nasabah dengan perubahan saldo, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk meminta maaf.
Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut.
Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas kepada wartawan mengatakan kondisi ini terjadi karena adanya kekeliruan data jumlah saldo nasabah.
“Kami memohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang,” kata Rohan di Plaza Mandiri, Jakarta, Sabtu (20/7/2019).
Rohan mengatakan Bank Mandiri mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri.
Rohan juga meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.
“Kami pastikan rekening nasabah, aman,” tegas Rohan dilansir detik.
“Saya kembali sampaikan permohonan maaf. Banyak berbelanja. Debet atau ATM, dengan ketidaknyamanan ini. Ini rata terjadi di seluruh nasabah. Jadi kami mohon maaf seluruh nasabah,” tutupnya. (***)
Komentar