TERASKATA.id, Palopo – Inovasi demi inovasi terus dilakukan Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Palopo.
Setelah sebelumnya menerapkan program pelayanan Mabassa (Mudah, Akuntabel, Bersahabat, Adil, Sederhana, Simpatik dan Aman), Program Weekend Service, Proses Perizinan satu hari dan Mal Pelayanan Publik, kini DPMPTSP kembali meluncurkan inovasi terbarunya.
Inovasi layanan kepada masyarakat yang dimaksud adalah Tombol Online Informasi (Tol Info). Program ini remi dilaunching, Selasa (1/10/2019) di Kantor DPMPTSP Palopo. Peresmian secara simbolis dilakukan oleh walikota Palopo diwakili Asisten I Bidang Pemerintahan, Burhan Nurdin.
Tol Info, kian melengkapi Mal Pelayanan Publik (MPP) milik DPMPTSP. Burhan Nurdin mengapresiasi terobosan DPMPTSP Palopo yang dilaunching tepat dihari kesaktian pancasila.
”Ini luar biasa, ada terobosan baru dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” katanya.
Era kemajuan teknologi adalah eranya layanan cepat dan tepat didukung teknologi yang canggih. Dengan hadirnya Tol Info, kata dia, sangat memudahkan masyarakat Kota Palopo untuk mengakses secara langsung dimana dan kapanpun.
”Tol kita ketahui adalah jalan yang tidak ada halangan. Jadi tol info, tidak ada halangan mendapatkan info. Kecuali tidak punya jaringan internet,” ucapnya.
Ia berharap, DPMPTSP terus menghadirkan inovasi-inovasi lain dan tidak pernah berhenti, demi pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Sementara itu, Reformer Tol Info yang tak lain Kabid Informasi, Pengaduan dan Pelayanan Terpadu DPMPTSP Palopo, Syam Sain
mengatakan, Tol Info sebelum dilaunching sudah dilakukan ujicoba.
Sistem pelayanan informasi berbasis web ini kata dia diharap
dapat memudahkan masyarakat dalam mengakses informasi terkait layanan publik yang ada di MPP Palopo.
”Selama ini, banyak masyarakat yang datang ke kantor untuk mencari informasi layanan dan syaratanya. Kemudian kembali ke rumah melengkapi berkas. Lalu datang lagi ke kantor, kadang ada juga yang dilupa sehingga balik lagi. Masyarakat bolak-balik. Ini yang kita harap tidak lagi terjadi,” harap Syam.
Di layanan Tol Info, masyarakat tinggal mengakses melalui smartphone atau komputer dengan mengetik mppkotapalopo.info. Di situ akan muncul semua layanan yang ada di MPP atau DPMPTSP Palopo, termasuk syaratnya.
”Layanan ini bisa diakses dimanapun dan kapanpun, termasuk di luar negeri. Jadi, warga yang datang sudah lengkap berkas karena sudah tahu apa yang disiapkan,” beber Syam.
Masih kata Syam, pihaknya juga menyediakan monitor touch screen di pintu masuk DPMPTSP Palopo. Di situ, masyarakat juga bisa memperoleh informasi yang sama.
Hadir juga pada launching Tol Info diantaranya Plt Kepala DPMPTSP, Muslimin Hasyim, Kadisdukcapil, Asir Mangopo, Direktur Operasional PAM TM Palopo, Hamid dan sejumlah mitra lainnya. (*)
Komentar